A ALUCORP COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA (CNPJ 63.239.573/0001-92) valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
1. Controlador dos dados
A ALUCORP COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados fornecidos pelo titular
- Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero (quando aplicável).
- Dados de contato: e-mail, telefone e endereço.
- Dados de pagamento (tratados diretamente pelos gateways de pagamento, nunca armazenados por nós).
- Informações fornecidas em formulários de contato ou suporte.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e horário de acesso.
- Identificadores de dispositivo e cookies (ver nossa Política de Cookies).
3. Finalidades do tratamento
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais.
- Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.
- Enviar comunicações transacionais (confirmações, rastreamento, faturas).
- Com consentimento prévio, enviar comunicações de marketing e promoções.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
4. Bases legais para o tratamento
- Execução de contrato — para processar pedidos e entregar produtos.
- Cumprimento de obrigação legal — emissão de nota fiscal e registros contábeis.
- Legítimo interesse — prevenção à fraude e segurança do site.
- Consentimento — envio de marketing e cookies não essenciais.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e com parceiros de confiança:
- Gateways de pagamento (processamento seguro de transações).
- Transportadoras (exclusivamente os dados necessários para entrega).
- Provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Retenção dos dados
- Dados fiscais e de pedidos: 5 anos (prazo mínimo legal).
- Dados de cadastro inativos: excluídos em até 24 meses após a última interação, salvo exigência legal.
- Dados de marketing: mantidos enquanto o consentimento não for revogado.
7. Direitos do titular
Nos termos dos arts. 17 e 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos realizados.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para contato@recargatim.com. Responderemos em até 15 dias corridos.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas acidentais, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia SSL/TLS, controles de acesso, monitoramento e políticas internas de segurança da informação.
9. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies.
10. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no início desta página.
11. Contato e encarregado
Para questões sobre privacidade e proteção de dados, incluindo solicitação de exclusão ou cópia de dados pessoais, envie e-mail para contato@recargatim.com.