Esta Política estabelece as condições de processamento, despacho e entrega dos produtos adquiridos junto à ALUCORP COMERCIO E DISTRIBUIDORA LTDA (CNPJ 63.239.573/0001-92). Complementa nossos Termos de Serviço.
1. Processamento do pedido
Todos os pedidos são processados e despachados entre 1 e 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para conferência, separação, embalagem e emissão da nota fiscal.
Horário de corte
2. Tempo de trânsito por região
Os prazos são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem sofrer variações em razão de fatores externos, como condições climáticas, greves, feriados locais ou instabilidades logísticas.
3. Custos de frete
O valor exato do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. O valor apresentado no checkout é o valor final e definitivo, sem cobranças adicionais posteriores.
Eventuais promoções de frete grátis serão comunicadas nas páginas dos produtos com regras claras (valor mínimo de compra ou região elegível).
4. Rastreamento
Em até 3 dias úteis após a postagem, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. Caso não receba, entre em contato pelo e-mail contato@recargatim.com informando o número do pedido.
5. Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo de entrega, incluindo número, complemento e CEP. Entregas não realizadas por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa do pacote podem gerar custos adicionais de reenvio, comunicados previamente.
6. Recebimento do produto
No ato do recebimento, recomendamos que o cliente confira o estado da embalagem. Em caso de violação aparente, avarias ou divergências, registre a ocorrência com o transportador e entre em contato conosco em até 7 dias para solução.
7. Dúvidas
Para dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento, envie e-mail para contato@recargatim.com com o número do pedido no assunto.